Este artigo aborda a disponibilidade da infraestrutura de TI, destacando a importância de manter backups funcionais para continuidade dos negócios e melhorar a experiência do cliente.

Disponibilidade de Infraestrutura: Mantendo Tudo Funcionando!

Quando falamos de infraestrutura de TI, estamos falando de manter tudo funcionando sem interrupções. Isso é crucial para garantir que os negócios continuem rodando e que os clientes estejam sempre satisfeitos. Vamos explorar como a alta disponibilidade e a recuperação de desastres entram em cena, além de falar sobre backups e estratégias eficazes.

O Que é Disponibilidade de Infraestrutura?

Disponibilidade de infraestrutura é a capacidade de manter seu hardware, software e processos sempre prontos para uso. Imagine que é como ter um carro que nunca quebra, sempre pronto para te levar onde você precisa!

Por Que Isso é Importante?

Manter a infraestrutura disponível significa que os negócios não param, mesmo em caso de desastres. Isso melhora a experiência do cliente e pode até reduzir custos, evitando interrupções e perda de produtividade.

Fatores Que Podem Afetar a Disponibilidade:

• Falhas de hardware;
• Falhas de software;
• Quedas de rede;
• Desastres naturais;
• Erros humanos;
• Ciberataques.

Como melhorar?

• Redundância: Ter múltiplas cópias de componentes críticos para a missão da organização, como servidores, dispositivos de armazenamento e links de rede. No caso de uma falha, o componente redundante assume o controle, garantindo que o sistema permaneça disponível.
• Load balancing: Distribuir o tráfego entre múltiplos servidores. Assim, se um servidor falhar, o tráfego pode ser redirecionado para outro.
• Planos de recuperação de desastres: Descrever os passos a serem tomados para se recuperar de um desastre, como incêndio, inundação ou ciberataque.
• Backup e replicação: Fazer uma cópia dos dados e replicar essa cópia para outra localização. Dessa forma, se o datacenter principal estiver indisponível, a organização pode usar a cópia replicada dos dados.
• Melhorar sua infraestrutura: Investir em hardware e software de alta qualidade e implementar medidas de segurança para se proteger contra ciberataques.

Alta Disponibilidade: Sempre Pronto Para Ação!

O conceito de alta disponibilidade garante que sistemas e aplicações estejam sempre disponíveis para usuários ou outras aplicações. Isso pode ser alcançado através do design e implementação de sistemas e componentes redundantes, além de procedimentos que possam rapidamente detectar e se recuperar de falhas.

A alta disponibilidade é importante em todas as camadas da infraestrutura, desde o hardware físico até as aplicações de software. Dependendo da camada, existem diferentes estratégias para atingir a alta disponibilidade:

Estratégias Para Alta Disponibilidade:

• Camada física: Componentes redundantes como múltiplas fontes de energia, meios de refrigeração e interfaces de rede. Além disso, a separação física de componentes críticos garante que a falha de um deles não derrube o sistema inteiro.
• Camada de armazenamento: Através de Raid Arrays, replicação e espelhamento de Raid Arrays em múltiplos discos.
• Camada de redes: Load balancing e redundância.
• Camada de aplicação: Clustering (agrupamento de múltiplos servidores para agir como um único sistema) e failover (redirecionamento automático do tráfego de um servidor para um backup em caso de falha).

Datacenter de Recuperação de Desastres: Seu Plano B

Mesmo a infraestrutura mais resiliente pode ter seus serviços interrompidos por eventos como desastres naturais, falta de energia ou ciberataques. Um datacenter de recuperação de desastres é um local onde a organização pode restaurar sua infraestrutura tecnológica e operações quando seu datacenter principal está indisponível.

O datacenter de recuperação de desastres geralmente está em uma região geográfica diferente do datacenter principal, tornando menos provável que seja afetado pelo mesmo desastre. Este datacenter pode ser interno (administrado pela própria organização) ou externo (mantido e operado por um fornecedor terceirizado).

Um local de recuperação de desastres deve conter todo o equipamento de TI configurado e carregado com dados para continuar as operações do negócio, minimizando o impacto do desastre.

Há três tipos de locais de recuperação de desastres:

• Cold site: Uma instalação com a infraestrutura básica como energia, refrigeração e conexão de redes para suportar os equipamentos de TI, mas sem os equipamentos instalados. Em caso de desastre, a organização deve instalar esses equipamentos para continuar os negócios.
• Warm site: Um local no qual todo o equipamento de TI está instalado, porém não configurado ou carregado com os dados quando o desastre ocorre. A organização pode rapidamente configurar e carregar os dados para continuar as operações.
• Hot site: Uma instalação com todos os equipamentos de TI instalados, configurados e carregados com dados para imediatamente continuar as operações sem que haja interrupção.

O tipo de instalação que uma organização escolhe pode variar de acordo com suas necessidades específicas. Fatores a serem considerados são o orçamento disponível, o Recovery Time Objective (RTO) e o Recovery Point Objective (RPO).

Um local de recuperação de desastres pode ajudar organizações a reduzir o tempo de indisponibilidade na ocorrência de um desastre, melhorar a proteção de dados e satisfazer exigências legais, regulatórias e de compliance que exijam um plano de recuperação de desastres.

Backup: A Salvação dos Seus Dados

Backup é uma prática que envolve criar cópias dos dados valiosos e guardá-los em um local diferente para proteger-se de perdas causadas por eventos imprevisíveis, como falhas de hardware, dados corrompidos, deleção acidental, ciberataques e desastres.

Backup é um aspecto crucial em qualquer estratégia de proteção dos seus dados, sejam eles fotos ou documentos pessoais, registros financeiros de empresas ou dados de clientes. O principal objetivo de um backup é possibilitar a recuperação de dados quando ocorre uma perda.

Backups podem ser classificados pelo método de backup, como full backup (cópia completa dos dados), incremental backup (cópia das mudanças desde o último backup) e diferencial backup (cópia das mudanças desde o último full backup). A escolha do método deve ser feita com base nas necessidades e nos recursos disponíveis.

Por frequência, podendo ser diários, semanais, mensais ou outro intervalo definido. Uma organização pode definir que dados críticos sejam copiados diariamente, enquanto outros, menos importantes ou com uma baixa taxa de modificação, possam ser copiados com menos frequência.

Pelo nível de retenção. Organizações devem estabelecer políticas de retenção para determinar quanto tempo as cópias dos backups são mantidas. Essas políticas frequentemente são influenciadas por regras legais e de compliance.

Uma série de algoritmos e tecnologias podem ser usados no processo de backup com o intuito de melhorar sua eficiência. Algumas delas são:

• Deduplicação: Dados redundantes são identificados e armazenados apenas uma vez, mesmo que existam em múltiplos locais ou versões, referenciando-os por meio de metadados.
• Métodos eficientes de backup: Backup diferencial, backup incremental, backup incremental reverso, backup incremental contínuo, backup full sintético e backup espelhado.
• Agendamento automatizado: Executa automaticamente o backup em intervalos específicos, minimizando a necessidade de intervenção manual.
• Versionamento: Permite aos usuários acessar versões anteriores dos arquivos.
• Otimização de banda: Prioriza tarefas de backup com base na banda disponível, evitando afetar as operações da organização, especialmente durante o horário comercial.

Segurança dos Dados: Protegendo o Que é Importante!

Quando falamos de backup, a segurança dos dados é uma prioridade!

Encriptação: O Escudo dos Seus Dados

A encriptação é como um cofre para seus dados. Ela protege as informações enquanto estão sendo transferidas ou armazenadas, garantindo que apenas pessoas autorizadas possam acessá-las.

Monitoramento: Olho Vivo nos Seus Backups

Monitorar seus backups é essencial para garantir que tudo está funcionando como deveria. Isso ajuda a identificar e resolver problemas rapidamente, garantindo que seus dados estejam sempre seguros.

Testes Regulares: Garantindo a Recuperabilidade

Testar seus backups regularmente é como fazer um check-up no médico. Isso garante que, se algo der errado, você pode recuperar seus dados sem problemas.

Resumindo: Backup é Essencial!

Fazer backup é crucial para garantir a disponibilidade e a integridade dos seus dados, sejam eles memórias pessoais ou informações críticas para empresas.

Perguntas Frequentes:

Do que devo fazer backup?

Dos dados críticos da sua organização. Ex: dados dos clientes, registros financeiros, planos de negócio e propriedade intelectual.

Com que frequência devo fazer backup?

Com frequência suficiente para minimizar a quantidade de dados que poderia ser perdida em caso de perda de dados. A frequência dependerá do tipo de dado e do impacto da perda desse dado.

Onde devo armazenar meu backup?

Backups devem ser armazenados em um local diferente dos seus dados em produção para garantir que seus dados não sejam perdidos em caso de desastre. Backups podem ser armazenados localmente em discos rígidos ou bibliotecas de fita, ou externamente na nuvem.

Devo testar meu backup?

Sim! Backups devem ser testados regularmente para garantir que estão funcionando corretamente e podem ser restaurados com sucesso.

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Espero que este artigo lhe ajude a entender melhor a importância da proteção dos dados e como manter seus backups úteis! 📂🔒

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Felipe Teixeira
10 de outubro de 2024